GTC

Conditions générales (GTC)

§ 1 Objet et identification du fournisseur (1) L’objet de ces Conditions générales est l’achat à distance de produits via Internet sur le site web de www.impruneta.de. (2) Le fournisseur et le partenaire contractuel sont : Martin Brenner Via Lucardo Alto 36 50025 Lucardo (FI) Italie Partita IVA (VAT ID n°) : IT07557470486 Email : info@impruneta.de

(3) Les prix indiqués sur le site web www.impruneta.de inclure la TVA et s’appliquer aux achats en ligne.

§ 2 Protection des données Martin Brenner, dont le siège social se trouve au 36 Via Lucardo Alto, 50025 Lucardo (FI), Italie, traite les données personnelles en tant que responsable de traitement des données en pleine conformité avec les dispositions du Règlement (UE) 679/2016 (RGPD) ainsi que des réglementations nationales applicables sur la protection des données. Pour plus d’informations sur la collecte, le stockage et l’utilisation des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité distincte.

§ 3 Enregistrement et compte utilisateur (1) Une inscription peut être requise pour l’utilisation de certaines fonctions du site web. L’utilisateur garantit que toutes les informations fournies par lui sont vraies, exactes et à jour. Les modifications des données personnelles doivent être mises à jour immédiatement dans le compte utilisateur. (2) L’utilisateur est seul responsable du secret de son mot de passe et de toutes les activités via son compte utilisateur. La divulgation des données d’accès à des tiers est interdite.

§ 4 Conclusion du contrat (1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. (2) En soumettant la commande, le client soumet une offre contraignante pour acheter les produits contenus dans le panier. La réception correcte de la commande sera immédiatement confirmée au client par e-mail. Cette confirmation automatique de la réception de la commande ne constitue pas encore l’acceptation de l’offre d’achat. (3) Un contrat contraignant n’est conclu que :

par une confirmation de commande séparée par e-mail,
en expédiant les marchandises au client, ou
si vous choisissez un mode de paiement instantané (comme PayPal, carte de crédit, etc.) immédiatement après la fin du processus de paiement.

§ 5 Disponibilité des biens et qualité (1) Le client ne peut commander que les produits listés comme disponibles dans le catalogue électronique d’impruneta.de au moment de la commande. En cas de quantités de commande plus importantes ou de questions individuelles, il est recommandé de nous contacter à l’avance pour connaître les délais exacts de livraison. (2) Certains des produits en terre cuite proposés sont des produits artisanaux. Les images des produits dans la boutique en ligne doivent donc être comprises comme indicatives ; de légères déviations de teinte, de structure de surface ou de dimensions ne constituent pas un défaut du produit.

§ 6 Méthodes de paiement Pour les commandes passées via le site web, les méthodes de paiement affichées dans le processus de commande (par exemple virement bancaire, PayPal ou carte de crédit) sont disponibles pour le client. Si le mode de paiement pour le virement bancaire est sélectionné, nous réservons les marchandises pour 7 jours ouvrés. Si le paiement n’est pas reçu dans ce délai, nous nous réservons le droit d’annuler la commande.

§ 7 Répartition et facturation (1) L’expédition est effectuée dans toute l’Europe par un coursier express ou un transitaire. (2) La facture ou la preuve d’achat est envoyée au client sous forme électronique ou jointe au colis. Pour l’émission correcte d’une facture commerciale, les données nécessaires (numéro d’identification TVA ou Codice Fiscale et code SDI) doivent déjà être fournies au moment de la commande.

§ 8 Dommages au transport et obligations de coopération (1) Le client est prié de vérifier l’état de l’emballage et des marchandises directement lors de la livraison par le transporteur. (2) Si l’emballage est visiblement endommagé, le client est prié de retourner l’envoi « sujet à changement » (par exemple par la note « Reçu avec réservation – colis endommagé » sur la note de livraison) ou refuser de l’accepter complètement en cas de dommage grave. (3) Il est prié d’urgence au client de signaler tout dommage trouvé lors du transport ou casse à l’intérieur 48 heures Après réception des marchandises par e-mail, y compris des photos significatives à info@impruneta.de afin que des réclamations puissent être intentées contre la société de transport. (4) Note importante pour les consommateurs : Le non-fait de plainte, de signalement de dommage ou de réserve n’a aucun effet sur vos droits de garantie légaux. Cependant, vous facilitez la tâche pour nous de faire valoir nos propres réclamations contre le transporteur.

§ 9 Droit de retrait pour les consommateurs (1) Les consommateurs (toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante) ont le droit de se retirer de ce contrat dans un délai de 14 jours sans en donner les raisons. (2) Le délai de retrait est de 14 jours à compter du jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des derniers biens. (3) Pour exercer le droit de retrait, le consommateur doit informer Martin Brenner (via Lucardo Alto 36, 50025 Lucardo, Italie, e-mail : info@impruneta.de) de sa décision de se retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple une lettre envoyée par courrier ou un e-mail). (4) Frais de retour : Le consommateur supporte les coûts directs du retour des biens.

§ 10 Garantie légale (1) Le client a droit aux droits de garantie légaux garantis par le Code italien de la consommation.Codice del Consumo, art. 128 et suivants.) ou le Codice Civile . Pour les consommateurs, la période de garantie pour les défauts des marchandises est de 24 mois à compter de la livraison. (2) Les réclamations pour défauts sont exclues en cas de dommages causés par une utilisation inappropriée, un assemblage défectueux, un nettoyage inapproprié ou des modifications par des tiers. Dans le cas des produits en terre cuite, la garantie de résistance au gel ne s’étend que si le produit est expressément déclaré par écrit absolument résistant au gel et que les instructions d’entretien (par exemple, évitement de l’inondation) ont été respectées.

§ 11 Limitation de responsabilité (1) Nous serons responsables sans limitation des dommages résultant de la contrefaçon vie, membre ou santé résultant d’une violation intentionnelle ou négligente du devoir, ainsi que pour d’autres dommages résultant d’une violation intentionnelle ou gravement négligente du devoir.Préjudice ou malveillance. (2) En cas de rupture d’obligations contractuelles essentielles (dont l’accomplissement est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur lequel le partenaire contractuel peut régulièrement compter), nous serons responsables en cas de négligence légère limitée au dommage prévisible typique du contrat. À tous les autres égards, la responsabilité pour négligence légère est exclue.

§ 12 Droit applicable et lieu de compétence (1) Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien gilt das Recht der Republik Italien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). (2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Günstigkeitsprinzip). (3) Handelt es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder einen Unternehmer, der bei Abschluss des Vertrages in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Florenz (Italien). Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand an deren Wohnsitz. (4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist.