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Coûts maximaux d’expédition pour une livraison conjointe vers l’Allemagne et l’Italie
Livraison gratuite à partir de cette valeur de commande pour livraison conjointe
Transport maritime depuis l’Italie
Nous expédions des commandes jusqu’à 31,5 kilogrammes avec DHL / DPD. Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un code de suivi de DHL et pourrez facilement suivre votre expédition.
Les expéditions plus importantes seront expédiées avec notre transitaire partenaire. Après que votre commande aura été récupérée chez nous, le transitaire vous contactera par téléphone et coordonnera la date de livraison avec vous.
Les frais d’expédition dépendent de l’article, de la quantité et de la destination. Pour une livraison conjointe, un maximum de 49 € de frais d’expédition sont engagés en Allemagne.
Vos frais d’expédition sont calculés automatiquement après avoir ajouté un produit à votre panier d’achat.
Si votre commande contient à la fois des articles immédiatement disponibles et non encore disponibles, vous pouvez choisir au moment du paiement : Livrez tout ensembledès que tous les articles sont disponibles, ou Envoyez les articles disponibles à l’avance et recevoir les articles restants plus tard. En cas de livraison partielle, les frais d’expédition pour la livraison anticipée et la livraison ultérieure seront calculés séparément et affichés comme montant total au moment du paiement. Des frais de livraison supplémentaires peuvent également s’appliquer pour une livraison anticipée à partir d’une commande de 600 €.
Les marchandises en stock et les articles spécialement marqués seront expédiés après réception du paiement.
La livraison aura alors lieu comme indiqué.
Pour les produits marqués, la livraison directe depuis l’Italie est possible en moyenne à 79 €. Veuillez noter que si des produits non marqués sont également présents dans le panier, cette option expirera automatiquement. Aucune gravure n’est possible pour la livraison directe.
Vous pouvez récupérer votre commande après avoir pris rendez-vous par téléphone à notre adresse de l’entreprise, Via Lucardo Alto 36, 50025 Lucardo, Italie. Il n’y a pas de frais de livraison pour le retrait.
Nous livrons à nouveau en Suisse. Nous vous informerons individuellement des frais d’expédition et des conditions de livraison pour votre commande.
Pour les livraisons à l’étranger, nous facturons un tarif forfaitaire de 69 €. Ce tarif forfaitaire est sans garantie. Après la réception de votre commande par nous, vous recevrez les frais d’expédition exacts (qui peuvent être inférieurs ou supérieurs). Si vous n’êtes pas d’accord avec les frais de port mentionnés, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 7 jours. Si vous avez déjà effectué un paiement auprès de nous, ce paiement vous sera remboursé.
Veuillez noter que pour nos produits faits main, comme la terre cuite, les informations sur le délai de livraison sont approximatifs et, comme ils sont fabriqués sur commande, aucune révocation n’est possible.
Informations importantes sur la production, les délais de livraison et les annulations
Puisque nos produits – tels que la terre cuite Impruneta, le bronze, la fonte, le marbre et le métal – sont des pièces traditionnelles et uniques faites à la main, nous vous demandons de noter les particularités suivantes concernant la production et l’expédition :
1. Délais de livraison non contraignants (informations approximatives)
Les délais de livraison indiqués dans les descriptions des produits sont approximatifs (valeurs approximatives). Puisque chaque produit n’est fabriqué individuellement pour vous qu’après votre commande, les dates exactes de livraison ne peuvent pas toujours être garanties à l’avance.
2. Retards liés à la production
La production dans de petites manufactures traditionnelles est un processus artisanal influencé par divers facteurs. Un délai de production et de livraison plus long (dans certains cas même sur plusieurs mois) peut avoir les causes suivantes en particulier :
Utilisation optimale des fours : Pour des raisons écologiques et économiques, les fours doivent être équipés de manière optimale. Comme les navires ont différentes formes et tailles, le remplissage ne peut pas être effectué strictement selon la date de commande.
Capacités des manufactures : Les petites entreprises artisanales disposent d’espace et de ressources humaines limitées.
Spécialisation : Les navires de grande taille ou particulièrement complexes nécessitent souvent l’expertise de certains artisans. Si un employé spécialisé est temporairement indisponible, l’achèvement peut être retardé.
Fêtes de l’entreprise en août : Veuillez noter qu’il n’y a pas de production en août en raison des fêtes traditionnelles de l’entreprise en Italie. Pendant cette période, les processus de production sont suspendus.
Après les vacances de l’entreprise, les manufactures traitent d’abord les commandes reçues avant le début des jours fériés de l’entreprise. Ce n’est qu’ensuite que de nouvelles commandes peuvent être traitées. Cela peut prolonger le délai de livraison des commandes pendant et après les jours fériés de l’entreprise.
Note pour plusieurs commandes : si vous commandez plusieurs contenants en même temps, le délai total de livraison peut être plus long que les informations fournies en magasin, car les pièces peuvent être produites selon différents cycles de production.
3. Exclusion légale du droit de retrait
Veuillez noter qu’il n’existe aucun droit de retrait pour tous nos produits faits main sur commande pour vous.
Contexte juridique : Selon l’article 312g (2) n° 1 du Code civil allemand (BGB), le droit de retrait est exclu dans le cas des contrats à distance si les biens ne sont pas préfabriqués et qu’une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante pour leur production ou s’ils sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. En passant la commande, vous acceptez ce produit sur mesure.