Confidentialité et politique relative aux cookies

Ce site web (« site web ») est exploité avec Jet Theme. Cette politique de confidentialité ne couvre que les informations collectées sur ce site et ne couvre aucune information collectée hors ligne par ce site. Tous les sites web sont couverts par cette politique de confidentialité.

Sécurité

Les informations personnelles fournies sur le site web et les transactions par carte de crédit en ligne sont transmises via un serveur sécurisé. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec des normes élevées de sécurité de l’information. Nous prenons les mesures physiques, électroniques et administratives appropriées pour maintenir la sécurité et la précision des informations personnelles identifiables que nous collectons, notamment en limitant le nombre de personnes ayant accès physique à nos serveurs de bases de données, ainsi qu’en utilisant des systèmes de sécurité électroniques et des protections par mot de passe protégeant contre les accès non autorisés.

Notre site web utilise une technologie de chiffrement, comme Secure Sockets Layer (SSL), pour protéger vos informations personnelles lors du transport des données. SSL chiffre les informations de commande telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit. Notre centre de service client et nos magasins fonctionnent également via un réseau privé et sécurisé. Veuillez noter que l’e-mail n’est pas chiffré et n’est pas considéré comme un moyen sécurisé de transmettre les informations de carte bancaire.

Politique de confidentialité

Pour nous aider à atteindre notre objectif de fournir des produits et services de la plus haute qualité, nous utilisons les informations issues de nos interactions avec vous et d’autres clients, ainsi qu’avec d’autres parties. Parce que nous respectons votre vie privée, nous avons mis en place des procédures pour garantir que vos informations personnelles soient traitées de manière sûre, sécurisée et responsable. Nous avons publié cette politique de confidentialité afin d’expliquer nos pratiques de collecte d’informations et les choix que vous avez concernant la manière dont les informations sont collectées et utilisées.

À mesure que nous continuons à développer le site web et à profiter des avancées technologiques pour améliorer nos services, cette politique de confidentialité évoluera probablement. Nous vous encourageons donc à consulter cette politique de manière régulière afin de comprendre notre politique de confidentialité actuelle.

Les informations que nous recueillons

En général, vous pouvez parcourir le site sans fournir d’informations personnelles identifiables. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles identifiables à différents moments et endroits sur ce site. Dans certains cas, si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations demandées, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à toutes les parties de ce site ou participer à toutes ses fonctionnalités, prix et sélection de produits.

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Nom
Informations de contact incluant l’adresse e-mail
Informations démographiques telles que le code postal, préférences et centres d’intérêt
Autres informations pertinentes pour les enquêtes clients et/ou les offres

Pour la liste exhaustive des cookies que nous collectons, voir le Liste des cookies que nous collectons section. À partir de vos achats et autres interactions avec nous, nous obtenons des informations concernant les produits ou services spécifiques que vous achetez ou utilisez. Lorsque vous visitez ce site web, notre serveur web collecte automatiquement des informations anonymes telles que des données de journal et des adresses IP, et peut collecter des informations générales concernant votre localisation. Nous pouvons utiliser les informations collectées automatiquement à diverses fins, telles que l’amélioration de la conception de notre site, de l’assortiment de produits, du service client et des promotions spéciales.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

Tenue de dossiers internes.
Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
Nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d’autres informations que nous pensons que vous pourriez trouver intéressantes en utilisant l’adresse e-mail que vous avez fournie.
De temps à autre, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d’études de marché. Nous pouvons vous contacter par email, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site web selon vos centres d’intérêt.

Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’éviter tout accès ou divulgation non autorisée, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

D’autres personnes avec qui nous partageons vos informations.

Le groupe : Toutes les informations ci-dessus que nous collectons, comme décrit ci-dessus, peuvent être partagées entre toutes les entités du site.

Prestataires de services : Nous pouvons également divulguer des informations à des entreprises extérieures qui nous aident à vous apporter les produits et services que nous proposons. Par exemple, nous pouvons collaborer avec une entreprise externe pour : (a) gérer une base de données d’informations clients ; (b) nous aider à distribuer les e-mails ; (c) nous assister dans le marketing direct et la collecte de données ; (d) nous fournir du stockage et de l’analyse ; (d) assurer la prévention de la fraude ; et (e) fournir d’autres services conçus pour nous aider à maximiser notre potentiel commercial. Nous exigeons que ces entreprises externes acceptent de garder confidentielles toutes les informations que nous partageons avec elles et d’utiliser ces informations uniquement pour remplir leurs obligations dans nos accords avec elles.

Autres entreprises : Nous pouvons fournir des informations à des entreprises externes soigneusement sélectionnées lorsque nous estimons que leurs produits ou services pourraient vous intéresser.

Transitions commerciales : Nous pouvons transférer ou partager une copie d’informations personnelles à votre sujet dans le cas où le propriétaire du site ou l’une de ses propriétés, affiliées ou filiales traverserait une transition commerciale, telle qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente d’une partie de ses actifs. Vous serez informé par e-mail ou avis de visibilité sur notre site web avant un changement de propriété ou de contrôle de vos informations personnelles, si vos informations personnelles seront utilisées à l’encontre de cette politique. Cependant, rien dans cette politique de confidentialité n’a pour but d’interférer avec la capacité du propriétaire à transférer tout ou partie de son activité et/ou de ses actifs à un affilié ou tiers indépendant à tout moment, pour quelque fin que ce soit, sans aucune limitation.

Le propriétaire du site se réserve spécifiquement le droit de transférer ou de partager une copie des informations personnelles identifiables collectées sur ses sites web à l’acheteur de cette partie de son activité en lien avec ces informations.

Conformité à la loi : Nous pouvons fournir l’accès à l’information lorsque cela est légalement requis, pour coopérer aux enquêtes policières ou autres procédures judiciaires, pour nous protéger contre l’utilisation abusive ou non autorisée de notre site web, pour limiter notre responsabilité légale, ainsi que pour protéger nos droits ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des visiteurs de ce site ou du public.

Le propriétaire du site s’associe à des sociétés de publicité pour placer nos publicités sur les sites web des éditeurs sur Internet. Ces agences de publicité collectent des informations anonymes sur vos visites de notre site web. Cette technologie implique l’utilisation de cookies tiers qui leur permettent de développer des publicités personnalisées afin qu’elles soient directement liées à des offres susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de vous désinscrire de ce service que nous proposons avec notre partenaire publicitaire tiers. Nous pouvons également utiliser des cookies pour vous fournir un marketing en ligne amélioré similaire en fonction de vos centres d’intérêt et préférences. Vous pouvez également choisir de vous désinscrire de ces publicités marketing en ligne améliorées.

Vos choix concernant l’utilisation des informations que nous recueillons

Vous avez plusieurs choix concernant notre gestion de vos informations personnelles personnelles et identifiables.

Publipostage ou marketing téléphonique : Si vous faites vos achats sur le site et souhaitez être retiré de la liste des clients recevant des appels par courrier ou télémarketing, veuillez écrire au service client par le moyen indiqué sur la page « Contactez-nous ». Si vous choisissez de nous écrire, veuillez indiquer votre nom, adresse et numéro de carte de crédit (si vous en avez un), et indiquer l’un des points suivants :

« PAS D’OFFRES PAR COURRIER » (si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres par courrier) ;
« PAS D’OFFRES TÉLÉPHONIQUES » (si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres par téléphone) ;
« PAS D’OFFRES TÉLÉPHONIQUES NI POSTALES » (si vous ne voulez pas recevoir l’un ni l’autre).

Comme les listes clients sont souvent préparées bien avant une offre (parfois quelques mois avant la soumission), vous pouvez continuer à recevoir certaines offres après nous avoir envoyé une demande de ne pas utiliser vos informations à des fins marketing spécifiques. Nous apprécions votre patience et votre compréhension de nous accorder le temps de mettre votre demande en œuvre.

Vos droits à la vie privée en Californie

Selon les articles 1798.83-1798.84 du Code civil californien, les résidents de Californie ont le droit de nous demander un avis décrivant quelles catégories d’informations personnelles clients nous partageons avec des tiers ou des affiliés d’entreprise à des fins de marketing direct de ces tiers ou affiliés d’entreprise. Cet avis identifiera les catégories d’informations partagées et inclura une liste des tiers et affiliés avec lesquels il a été partagé, ainsi que leurs noms et adresses. Si vous êtes résident de Californie et souhaitez obtenir une copie de cet avis, veuillez soumettre une demande écrite à l’adresse indiquée sur la page « Contactez-nous ». Veuillez prévoir 30 jours pour une réponse.

Cookies, balises web et leur utilisation

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d’accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web ou vous informe lorsque vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de répondre à vous en tant qu’individu. L’application web peut adapter ses opérations à vos besoins, goûts et dégoûts en recueillant et en mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de journal de trafic pour identifier quelles pages sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données sur le trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l’adapter aux besoins des clients. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous offrir un meilleur site web, en nous permettant de surveiller quelles pages vous semblent utiles et lesquelles ne vous sont pas utiles. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à toute information vous concernant, en dehors des données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site.

Une « balise web » ou « pixel tag » ou « clear gif » est généralement une image d’un pixel, utilisée pour transmettre des informations de votre ordinateur ou appareil mobile vers un site web.

Nous utilisons des cookies et des balises web pour suivre ce que vous avez dans votre panier et pour vous souvenir lorsque vous revenez sur le site, ainsi que pour identifier les pages sur lesquelles vous cliquez lors de votre visite et le nom du site que vous avez visité juste avant de cliquer sur le site. Nous utilisons ces informations pour améliorer la conception de notre site, la sélection de produits, le service client et les promotions spéciales. Vous pouvez bien sûr désactiver les cookies et balises web sur votre ordinateur en les indiquant dans les menus des préférences ou des options de votre navigateur. Cependant, il est possible que certaines parties de notre site web ne fonctionnent pas correctement si vous désactivez les cookies. Nous pouvons également utiliser des balises web et d’autres technologies pour vous aider à suivre si nos communications vous parviennent, mesurer leur efficacité, ou collecter certaines informations non personnelles sur votre ordinateur, appareil ou navigateur afin de nous permettre de mieux concevoir les communications futures à votre adresse.

Nous pouvons passer des contrats avec des tiers qui peuvent utiliser des cookies et des balises web et collecter des informations en notre nom ou fournir des services tels que le traitement de cartes de crédit, l’expédition, les services promotionnels ou la gestion des données. Nous les appelons nos partenaires du service client. Ces tiers sont interdits par notre contrat avec eux de partager ces informations avec quiconque autre que nous ou nos autres partenaires du service client.

Liste des cookies que nous collectons

Le tableau ci-dessous liste les cookies que nous collectons ainsi que les informations qu’ils stockent.

Nom COOKIE	COOKIE Description
CART	L’association avec votre panier d’épicerie.
CATEGORY_INFO	Permet d’afficher les pages plus rapidement.
COMPARER	Les articles que vous avez dans la liste Comparer les produits.
CLIENT	Une version chiffrée de votre identifiant client.
CUSTOMER_AUTH	Un indicateur si vous êtes connecté au magasin.
CUSTOMER_INFO	Une version chiffrée du groupe de clients auquel vous appartenez.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Stocke votre ID de segment client
EXTERNAL_NO_CACHE	Un drapeau qui indique si la mise en cache est activée ou désactivée.
FRONTEND	Votre ID de session sur le serveur.
VUE INVITÉE	Permet aux invités de modifier leurs commandes.
LAST_CATEGORY	La dernière catégorie que vous avez visitée.
LAST_PRODUCT	Le dernier produit que tu as regardé.
NOUVEAU MESSAGE	Indique si un nouveau message a été reçu.
NO_CACHE	Indique s’il est autorisé d’utiliser le cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Un lien vers des informations sur votre panier et l’historique de visites si vous avez demandé au site.
RÉCEMMENT COMPARÉ	Les articles que vous avez récemment comparés.
STF	Informations sur les produits que vous avez envoyés par email à vos amis.
MAGASIN	La vue du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indique si un client a autorisé les cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Les produits que vous avez récemment regardés.
LISTE DE SOUHAITS	Une liste chiffrée de produits ajoutés à votre liste de souhaits.
WISHLIST_CNT	Le nombre d’éléments dans votre liste de souhaits.

Enregistrement de compte en ligne

Pour rendre les achats en ligne plus rapides et plus faciles, vous pouvez vous inscrire sur le site web. En tant que client enregistré, vous n’avez à saisir vos adresses d’expédition et vos informations de facturation qu’une seule fois ; elles seront stockées en toute sécurité chez nous pour votre usage futur. En utilisant votre nom et un mot de passe de votre choix, vous pouvez accéder à votre compte en ligne à tout moment pour ajouter, supprimer ou modifier des informations. Si vous utilisez un ordinateur public, nous vous encourageons vivement à vous déconnecter lorsque vous aurez terminé vos achats. Vos informations seront toujours stockées chez nous mais elles ne seront accessibles à personne d’autre depuis cet ordinateur.

Emails

Vous ne recevrez des emails promotionnels de notre part que si vous en avez demandé de les recevoir. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mail du site web ou de ses affiliés, vous pouvez cliquer sur le lien « Désabonnement » en bas de toute communication par email envoyée par nous. Veuillez nous accorder 3 jours ouvrés à partir de la réception de la demande pour finaliser la suppression, car certaines de nos promotions étaient peut-être déjà en cours avant que vous ne soumissiez votre demande.

Acceptation

En utilisant ce site web, vous acceptez les politiques énoncées dans cette Politique de confidentialité.

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